Često postavljena pitanja
KOZMETIKA
Kako pravilno negovati masnu kožu?
Masna koža je jedan od tipova kože koji se najteže neguje. Javlja se kod prekomerne aktivnosti lojnih žlezda koje stvaraju višak sebuma, a previše sebuma može dovesti do zatvaranja pora i stvaranja akni. Masna koža zahteva pranje, ali ne podnosi agresivna sredstva. Preporučujemo pranje našim glicerinskim sapunima (kamilica ili čajno drvo+lavanda), s obzirom da imaju pH vrednost oko 7, nisu agresivni, dodatno hidriraju i neguju kožu. Zatim nanošenje SEBUM CONTROL seruma sa niacinamidom koji smanjuje lučenje sebuma, umiruje kožu, sprečava upalu kože, pojavu akni i umanjuje pojavu sitnih bora. Posle toga se nanosi SEBUM CONTROL GEL koji dodatno hidrira i matira kožu. Postupak se ponavlja dva puta dnevno ujutro i uveče. Kao dodatnu negu preporučujemo piling kože lica jednom do dva puta nedeljno.
Da li koristite eterična ulja u preparatima za negu lica?
Zbog mogučih alergijskih reakcija u našim proizvodima za negu lica ne koristimo eterična ulja iz razloga što su vrlo kompleksne supstance i potencijalni alergeni. Na određena eterična ulja nepovoljno utiče sunčeva svetlost i toplota.
Zašto u vašoj ponudi nemate šećerni piling?
Za sada ga nemamo zato što preferiramo nežnije pilinge sa sitnijim abrazivnim česticama koji su manje agresvni za kožu lica. Čestice šećera mogu biti poprilično krupne i oštre i ostaviti sitne posekotine na koži koje mogu biti vrlo “zgodne” za razvoj infekcija.
Da li se može koristiti serum iz jedne kolekcije sa kremom iz druge kolekcije?
Da naravno, može. Proizvode iz različitih kolekcija mozete kombinovati po potrebi.
Koji od preparata je najprikladniji za negu okoloočne regije?
Najprikladniji je ANTI-AGE ELIXIR. Odlično hidrira, umanjuje bore i vidljivo podiže očne kapke.
PRODAJA & PLAĆANJE
Kako mogu da platim svoju porudžbinu?
Plaćanje se vrši prilikom dostave, kuriru kompanije koja vrši dostavu.
Da li ću dobiti račun za svoju porudžbinu?
Da, kada Vam pošaljemo email da je porudžbina poslata, u njemu će biti zakačen i račun.
Da li prodajete proizvode u maloprodajnim objektima?
Ne, prodaju vršimo isključivo preko e-shopa na našem sajtu.
Da li proizvode šaljete u inostranstvo?
Još uvek ne, prodaja naših proizvoda se za sada vrši isključivo na teritoriji republike Srbije.
DOSTAVA PORUDŽBINE
Kada će moja porudžbinu biti dostavljena?
Nakon što poručite proizvod sa sajta, dobićete potvrdu email-om da je porudžbina prihvaćena. Kada Vašu porudžbinu zapakujemo i predamo kurirskoj službi, poslaćemo Vam još jedan email kao potvrdu da je porudžbina poslata. Rok za dostavu je 2 do 5 radnih dana od trenutka kreiranja porudžbine, a naše proizvode dostavlja kurirska služba.
Proizvod mi nije dostavljen, šta da radim?
Ukoliko je prošlo više od 7 radnih dana od kada ste poručili proizvod, a niste ga dobili, molimo Vas da nam pišete na e-mail adresu: marketing@jasminacosmetics.com ili nam pišite na društvenim mrežama.
